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30 anos com inovação

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Papelaria 30 anos com inovação

Parceria familiar e e-commerce marcam a data especial para o representante Ariel Rosa

Em 1989, exatos 30 anos. Ariel Rosa já era um amante de canetas quando visitou um amigo representante da marca preferida dele na época, a Parker Pen do Brasil, para se candidatar a uma vaga. A sorte era que estavam mesmo dia procurando um vendedor para atender os clientes de Porto Alegre e interior do Rio Grande do Sul. “Já tinha prática na área de vendas, pois trabalhava desde os 14 anos com comércio. A partir daí, fui tomando meu caminho e, logo em seguida, abri minha própria representação”, conta o profissional, que, atualmente, trabalha também com os filhos Marlon e Arielle.

Ariel atua na capital do Rio Grande Sul, Grande Porto Alegre e no litoral norte do estado, mas já trabalhou em todo o estado e fez muito amigos-clientes. Sua empresa, a Noriel Comércio e Representações, representa a ACP Mercantil há quase 20 anos, além de também atender a Microservice (marcas Olfa e Rapid), Clips New e Ripom Envelopes. “Um dos maiores desafios da minha carreira foi sempre querer atender bem meus clientes. Dessa forma, tenho orgulho de ouvir deles e dos colegas de profissão que meus filhos podem se orgulhar do pai, pois, com meu trabalho, podem entrar em qualquer cliente que as portas estarão abertas”, ressalta.

O ano de 2018, na opinião de Ariel, foi um dos mais difíceis, mas nem por isso ele desanima. “Nossas papelarias estão se modernizando e podendo analisar melhor uma boa compra, pois, assim, ele terá uma boa venda e o seu cliente voltará. Não pensem que as papelarias ou os representantes vão acabar por causa da internet, porque isso tudo veio para agregar e fazer todos crescerem”, enfatiza.

Inovação!

Representante oferece e-commerce para clientes

A venda pela internet é prática corriqueira na relação do varejo com o consumidor final, mas não entre representantes e varejo. Ariel Rosa pretende mudar isso. Como que para coroar suas três décadas de carreira, o representante lança seu sistema de Emissão de Pedidos e Orçamentos Online, disponível para seus clientes e seus vendedores através do site www.noriel.com.br.

“Tenho frisado muito que não é uma substituição do atendimento presencial e sim uma facilidade para ganhar tempo. A figura do representante comercial jamais será substituída, pois envolve o relacionamento que a máquina nunca substituirá”, esclarece Ariel. Ele explica que o sistema é fruto da parceria com seu fornecedor de TI com o qual já trabalha há oito anos. “Não tenho conhecimento de nenhum outro representante em nosso meio fazendo isto”, constata.

Os clientes se cadastram e recebem um link de acesso onde podem acompanhar pedidos, orçamentos e histórico de compras realizadas, e a grande facilidade, realizar novos pedidos como se estivesse navegando em qualquer e-commerce do varejo. “O cliente verá todos os produtos de nossas representadas com preços e informações extras. Ele poderá fazer o pedido das empresas que quiser sem sair da página, quando finalizar a compra no carrinho, o sistema separa automaticamente por fornecedor. Nós finalizamos o pedido e o cliente acompanha tudo”, detalha Ariel.

A expectativa do representante é facilitar o dia a dia dos clientes que, segundo ele, muitas vezes não têm tempo de atender em horário comercial e com isto poderá fazer de qualquer lugar. Como ele costuma falar, até na beira da praia, o cliente poderá fazer os pedidos. Boa sorte!

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